¿Cómo Utilizar Habilidades de Supervisión para obtener Resultados?.
Objetivo:

Capacitar al supervisor en la comprensión sobre la importancia de desarrollar un estilo de supervisión y gerencia que promueva: confianza, respeto, responsabilidad, educación, innovación, calidad, mejora continua y compromiso, analizando las interacciones que son críticas para un liderazgo efectivo y presentar enfoques paso a paso que mejoraran la moral de los trabajadores, incremento de la productividad, reducir costos y reducir la rotación de personal, demostrando a las personas como resolver situaciones problemáticas típicas y proveer una oportunidad para practicar estas habilidades.
Contenido:

Formación para el trabajo.
La importancia de una adecuada formación en el trabajo relaciones humanas.
Comunicaciones, análisis de valores.
Mejora del desempeño y aspectos legales.
Las situaciones de la vida real y la teoría están entretejidas a lo largo del programa para mostrar como aplican a la propia situación de trabajo de los participantes.

Crecimiento Motivacional del Supervisor.
Objetivo:

Capacitar al supervisor en el desarrollo de habilidades que le permitan influir en el crecimiento y la autodeterminación personal, asociados al logro utilizando recursos del poder formal para estimular en su gente su desarrollo y aportes a la tarea grupal.
Contenido:

Las motivaciones humanas fundamentales: afiliación, poder y logro.
Creencias inhibidoras del logro personal.
Fortaleciendo la motivación al logro: a nivel cognoscitivo: imaginería, atribuciones y expectativas; a nivel conductual: persistencia productiva e improductiva.
Los componentes del poder positivo: autocontrol y fortaleza (poder interior): asertividad y poder socializado (poder exterior).
Construcción motivacional del crecimiento psicológico: el crecimiento como proceso.
Las dimensiones (interior y exterior).
Los riesgos del crecimiento en sociedades subdesarrolladas.
Crecimiento personal y productividad organizacional.
Desarrollo de Habilidades Supervisorias.
Objetivo:

Capacitar al supervisor a través de técnicas que le permitan dirigir y orientar al personal que se encuentra bajo su tutela, de manera de integrar procesos
Efectivos de desempeño y comunicación.

Contenido:

El supervisor en la empresa.
¿Qué es supervisar?.
Funciones del supervisor.
Acciones permanentes en un entorno de supervisión.
Proceso de comunicación. El escuchar.
Técnicas del feedback.
La motivación. El ciclo motivacional.
El desempeño. El sistema de desempeño.
El liderazgo. Liderazgo situacional.
Trabajo en equipo.

El Rol del Supervisor en la Prevención de Accidentes.
Objetivo:

Identificar las medidas de prevención de accidentes así como también determinar el rol del supervisor en la seguridad integral de la empresa.
Contenido:

Descripción de cargo y análisis descriptivo de seguridad.
Funciones y responsabilidades hacia la seguridad. Análisis de seguridad en el trabajo (supervisores).
Ley orgánica de prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo.
Responsabilidades legales del supervisor. Inspecciones planeadas de seguridad.
Participación y trabajo en equipo.
Minimización de condiciones inseguras.
Observaciones planeadas del trabajo. Minimización de los actos inseguros.
El supervisor en la investigación de los accidentes e incidentes.
Implantación de las medidas preventivas y correctivas.
El Supervisor y sus Funciones Claves.
Objetivo:

Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de identificar y cumplir con sus funciones administrativas, diferenciando éstas de sus funciones de Recursos Humanos y dándole a cada una, el espacio y la importancia que tienen en el logro de resultados.
Contenido:

La Supervisión, El Supervisor, La Organización y la supervisión.
Habilidades y cualidades de un supervisor.
Funciones administrativas de todo supervisor: Planeación,
Organización, Administración, Dirección, Control.
Planificación del trabajo supervisorio.
Asignación de prioridades.
Delegación de funciones.
Las funciones básicas de recursos humanos. La responsabilidad supervisoria de ellas.
Selección de Personal. Proceso de Inducción.
La Capacitación y el desempeño.
El manejo de las competencias
El desarrollo de la gente y la evaluación del desempeño.
Las diferencias entre el rol del supervisor en el ámbito de los recursos humanos
Nuevos puntos de vista de la supervisión.
Formación Integral del Supervisor.
Objetivo:

Capacitar al supervisor en la aplicación integrada de las diversas funciones de una supervisión efectiva, con el propósito de incrementar los niveles de productividad en la empresa.
Contenido:

El Supervisor en la empresa.
Funciones del supervisor.
Acciones permanentes en un entorno de supervisión .
Teorías sobre liderazgo.
El Supervisor como líder.
Teorías motivacionales.
Proceso de comunicación.
Relaciones humanas, aplicación.
Administración efectiva del trabajo.
Mejoras de los métodos de trabajo y de la productividad.
Control de costos.
Técnicas de solución de problemas.
Motivación y Trabajo en Equipo. Elementos claves para supervisar con calidad.
Objetivo:

Capacitar al supervisor para el reconocimiento y análisis de los factores motivacionales y de formación de equipos de trabajo con el fin de aplicar técnicas efectivas de calidad.
Contenido:

Equipos de trabajo: necesidades de formar equipos. Ejemplos de equipos.
Factores que influyen en el trabajo en equipo.
El rol del supervisor en los equipos.
Las comunicaciones. Concepto.
Comunicación vs. Información.
Comunicación formal e informal.
Comunicación directa. Cruzada o torcida.
Teoría P.A.N. motivación hacia la calidad: filosofía de la calidad.
¿Qué es la calidad ? Requisitos.
¿Quién es cliente?.
Sistema para alcanzar la calidad.
Análisis transaccional y las relaciones interpersonales
Habilidades para otorgar Reconocimiento por el Logro de Objetivos.
Objetivo:

Capacitar al supervisor en la construcción de nuevos parámetros para conducir su energía hacia conductas como: valorar el proceso de cambio como estrategia de superación y crecimiento, incrementar el sentido de competencia o capacidad para la realización personal, aumentar el sentido de auto responsabilidad y autogestión, desarrollar estrategias para aumentar su autoestima y auto motivación, estimular el sentido de satisfacción por lo que hace su gente, estimular la autodirección en si mismo y en sus colaboradores. Reconocer el compromiso como acción de cambio.
Contenido:

El escenario organizacional y su necesidad de cambio. Logro y programación para el éxito.
La actitud proactiva. Autodeterminación y autocontrol. Generación de nuevas construcciones psicológicas para el crecimiento personal.
Liderazgo.
Un enfoque para desarrollar la auto dirección en las personas.
El compromiso y la acción de cambiar. Las trampas que afectan al éxito y al compromiso.
La honestidad y la autenticidad.
La importancia de ser activo.
La aceptación asertiva, un reconocimiento sin costos.
Supervisión Basíca.
Objetivo:

Capacitar al participante en la identificación y análisis de los elementos y herramientas necesarias para desarrollar la supervisión de manera efectiva.

Contenido:

La Comunicación. ¿Qué es la comunicación?. Características de la comunicación.
Funcionamiento y errores comunes.
Liderazgo y autoridad.
Realidades en la supervisión.
Liderazgo Situacional.
Los 7 hábitos de la gente efectiva.
Feedback y retroalimentación.
Recomendaciones para un reconocimiento efectivo. Características del Feedback.
¿Cómo ofrecer reconocimiento?.
Trabajo en equipo.
Diferencia entre grupo y equipo.
Etapas del desarrollo del equipo.
Roles de los integrantes.
Rol del supervisor en los equipos.
Supervisión Avanzada.
Objetivo:

Capacitar al supervisor en el desarrollo de técnicas supervisorias en la conducción de los equipos de trabajo, a fin de aumentar la productividad y optimizar el clima laboral.
Contenido:

¿Qué es Supervisar?.
Puntos clave de reflexión sobre supervisión.
Nuevas realidades que debe confrontar el supervisor. ¿Por dónde comenzar?.
Supuestos vs. Realidades.
Continium de madurez.
Características de la retroalimentación.
Características del Feed back.
Diferentes tipos de desempeño.
Plan de Mejoramiento del Desempeño.
Modelo ICC. Elementos Claves del ICC.
Supervisión Interactiva.
Objetivo:

Capacitar al supervisor en el desarrollo de las habilidades gerenciales, para el manejo efectivo de las situaciones laborales, donde se encuentren involucrados el supervisor y los trabajadores; en pro de la efectividad de la organización

Contenido:

Autoestima, asertividad y contacto.
Proceso para desarrollar la motivación al logro.
Manejo efectivo de las relaciones supervisor-seguidor.
La escucha activa.
¿Cómo ejercer un liderazgo eficaz?.
El arte de coaching.
Técnicas de refuerzo.
Factores claves.
Modelos de motivación conductual.
Problemas de desempeño.
Fases de interacción entre supervisor-seguidor. Refuerzo y reconocimiento del desempeño esperado.
Ciclo de productividad supervisora.
Mejoramiento continuo.
Delegación efectiva.